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Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Versandoptionen & Lieferzeit

Wir bieten folgenden Versandoptionen an:

Standardversand

  • Schweiz: 1–3 Werktage
  • Deutschland, Frankreich, Italien: 2–5 Werktage
  • International:  7-15 Werktage

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Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Bitte erlaube bis zu 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Sollte sich dein Paket über die angegebene Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktiere uns unter info@ebisa.ch. Verlorene Pakete, die vom Versanddienstleister als ,,zugestellt'' markiert wurden, können wir leider nicht ersetzen oder erstatten.

Rückgaben & Umtausch

Rückgaberichtlinie

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Voraussetzungen dafür sind, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind und per Mail an info@ebisa.ch zu melden.

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen sind. Dazu zählen insbesondere alle Artikel aus der Gravur-Kollektion sowie der Anhänger-Kollektion.

Weiter Infos zur Rückgabe findest du unter Rückerstattungsrichtlinie.

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns jederzeit unter info@ebisa.ch.